”Me halutaan lisää asiakkaita.”
Tämä on ehkä yleisin toive, jonka kuulemme yhteistyön alkaessa. Toive on täysin ymmärrettävä, mutta somemarkkinoinnin näkökulmasta on tärkeää pysähtyä hetkeksi ja tarkentaa: mitä ”lisää asiakkaita” todella tarkoittaa juuri sinun liiketoiminnallesi?
Mitä asiakashankinta somessa voi tarkoittaa?
Ehkä toivot, että puhelin soisi useammin. Tai että verkkosivujesi kävijämäärät kasvaisivat. Saatat haluta, että ihmiset seuraavat yrityksesi somekanavia ja muistavat brändisi, kun seuraavan kerran tarvitsevat tarjoamaasi palvelua. Kaikki nämä ovat oikeita tavoitteita ja sosiaalinen media voi tukea niitä.
Somen voima ei aina näy suorina yhteydenottoina heti. Se rakentaa näkyvyyttä, luottamusta ja muistijälkeä. Ja juuri niitä tarvitaan, jotta asiakkuuksia voi syntyä myöhemmin.
Hyvä sisältö osuu oikeaan aikaan
Yksi hyvin ajoitettu julkaisu voi pysäyttää oikean ihmisen juuri silloin, kun hänellä on tarve. Yksi kampanja voi jäädä mieleen ja tuottaa yhteydenoton viikkojen tai kuukausien päästä. Joskus tämän päivän näkyvyys tarkoittaa, että joku suosittelee yritystäsi kaverilleen heti huomenna.
Kun toivot lisää asiakkaita, somemarkkinointi voi olla yksi tehokkaimmista keinoista tavoitteen saavuttamiseen. Tärkeintä on ymmärtää, että tuloksia ei kannata mitata vain tykkäysten tai klikkien määrällä. Sen sijaan on hyvä kysyä, miten sisältö auttaa asiakasta ymmärtämään, mitä tarjoat, miksi juuri sinuun kannattaa luottaa – ja miten nimesi jää mieleen juuri silloin, kun sillä on merkitystä.
Ensin tavoitteet, sitten tulokset
Jos etsit tapaa kasvattaa asiakaskuntaasi somen keinoin, kannattaa lähteä liikkeelle tavoitteista. Miten sosiaalinen media voi tukea juuri sinun yrityksesi kasvua? Millainen sisältö puhuttelee asiakastasi ja mitä haluat saada oikeasti aikaan?
Jatketaan juttua. Laita viestiä, niin mietitään yhdessä, miten somesisältö voi tukea yrityksesi kasvua ja tuoda juuri niitä asiakkaita, joita etsit.
